Olá pessoal dei uma passadinha rapida para deixar essa matéria legal de Gerenciamento de Crise, é artigo na revista eletrônica da Brasiliano e Associados.
abaixo o link bons estudos.
http://www.brasiliano.com.br/revistas/edicao_55.pdf?PHPSESSID=d5c1a0a9a19427ef4dc5167e6d7bf069
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